CEFU KAMINABEND AM 20. FEBRUAR 2018 „DIGITALISIERUNG IM KUNDENDIALOG

Die Digitalisierung in vielen Wirtschaftsbereichen verändert Prozesse und es entstehen neue Geschäftsmodelle. Vor allem auch die Kommunikation mit Kunden über den gesamten Lebenszyklus verändert sich. Auf diese Veränderungen müssen Unternehmen reagieren und neue Wege beschreiten. Dies gilt im Hinblick auf die Firmenkultur, interne Prozesse und Technologien. Was ist zu tun, um mit der Digitalisierung im Kundendialog Schritt zu halten?


Die Digitalisierung in vielen Wirtschaftsbereichen verändert Prozesse und es entstehen neue Geschäftsmodelle. Vor allem auch die Kommunikation mit Kunden über den gesamten Lebenszyklus verändert sich. Auf diese Veränderungen müssen Unternehmen reagieren und neue Wege beschreiten. Dies gilt im Hinblick auf die Firmenkultur, interne Prozesse und Technologien. Was ist zu tun, um mit der Digitalisierung im Kundendialog Schritt zu halten?

Statt einer Lounge gibt es wieder einen moderierten „Kaminabend“ in einem gemütlichen Ambiente exklusiv für Mitglieder, an dem statt eines Vortrags durch einen Referenten die Teilnehmer selbst durch kurze Statements die Diskussion anregen.

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